FAQ

Siamo attenti ai tuoi bisogni!

Qui alla pasticceria Mascolo teniamo alla nostra clientela, perché è la vostra soddisfazione il nostro più grande successo. 

In questa pagina troverai un aiuto rapido per risolvere qualsiasi problema. Prima di contattarci, prova a cercare qui la soluzione ai tuoi dubbi.

Troverai info su:

  • Come ordinare
  • Pagamento
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  • Post Vendita
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  • Sì, la nostra pasticceria accetta ordini online! Abbiamo un fornitissimo shop online nel quale potrai scegliere il prodotto che più ti piace e riceverlo comodamente a casa tua!
  • Per ordinare, recati nel nostro shop, scegli il prodotto che desideri ed inseriscilo nel carrello. Quando avrai completato lo shopping, clicca su Checkout
  • Dopo aver cliccato su Checkout, riceverai un riepilogo dell’ordine che vuoi effettuare. Dovrai solo cliccare su ORDINA e al resto pensiamo noi!
  • Sì, puoi pagare tranquillamente con carta di credito VISA oppure MASTERCARD. Accettiamo tutti i tipi di carte di credito. E se sei preoccupato per i tuoi dati personali, non ce n’è ragione! Operiamo in totale sicurezza attraverso il servizio Paypal, banca lussemburghese di proprietà di Ebay
  • I tuoi dati personali e la tua carta saranno trattati esternamente al sito, quindi a noi resterà solo un documento attestante la transazione, con l’indirizzo per la spedizione

 

  • Se desideri pagare i nostri prodotti con un bonifico bancario, ti invitiamo a scriverci una e-mail a ordini@pasticceriamascolo.com oppure a contattarci attraverso l’apposito modulo
  • Ti invieremo gli estremi per effettuare il pagamento in totale sicurezza e tu non dovrai fare altro che attendere l’arrivo dell’ordine a casa tua!
  • Spediamo attraverso il corriere GLS, uno dei grandi nomi del delivery internazionale. 
  • Per il momento non siamo ancora attrezzati per fornire codici regalo o promozionali
  • E’ nostra cura fare sì che il prodotto che ti spediamo soddisfi tutte le tue esigenze. Per questo ci serviamo di un corriere esperto che conosce tutte le criticità del settore delivery
  • In ogni caso, qualora il prodotto ti arrivi danneggiato, ti invitiamo a contattarci nell’apposito modulo della sezione “Contatti”, oppure a scriverci una e-mail a ordini@pasticceriamascolo.com
  • Le spedizioni dal sito di Mascolo sono tutte tracciate, quindi nell’eventualità in cui il prodotto non arrivasse a casa tua o subisse un ritardo, ti invitiamo a contattare GLS oppure a scriverci una e-mail a ordini@pasticceriamascolo.com. 
  • Puoi anche compilare l’apposito form nella sezione CONTATTI del sito